國際駕駛執照及有效護照。國際駕駛執照之內容及格式依照日內瓦公約制訂,才獲認可。若持有由瑞士、德國、意大利、法國、比利時或台灣等國的駕駛執照,並同時持有日本語之翻譯文件,就不需持有國際駕駛執照。預約登記時,請詳細列明租用日期及時間、地點、駕駛者姓名、以及是否需要小童座椅等資料。
取車當日,請謹記攜帶以下四項文件。 1) 有效之駕駛執照; 2) 有效之護照; 3) 信用咭或現金; 4) 有效之預約確認文件。 如閣下持有日本發出之駕駛執照,則不須理會第1項及第2項。租車當日如未能出示有效之駕駛執照,將不被安排任何租車服務。
建議使用信用咭付款,但同時接納現金付款。 亦有部份租車公司只接愛現金付款。一般必須在出發前繳付基本租金、保險費及相關費用。如租用時間超過原定的,所有相關費均會在退還車輛時一併計算及須即時繳付。
一般而言,如有任何變更或取消,須聯絡預約中心或租車公司。部份租車公車設有網上變更或取消之服務。如未能在指定日期前辨妥取消之事項,或須繳交手續費。 如未能於指定日期時取車及未能聯絡租用者,一律會被自己動取消。
如遇事故,可注意以下幾。 1) 將車輛移到安全的位置;2) 注意是否有傷者及施予救援;3) 報警及向警員詳述事故經過; 4) 立即聯絡租車公司。請務必注意及遵從以上各項,因影響保險賠償的裁決。
無論在划痕或凹痕的大小,以及是否牽涉其他人在內,均被“視為事故”。請確保您的汽車租賃公司辦公室聯繫。雖然保險已包含維修費,如導致車輛無法使用以致公司蒙受不必要的損失,租車者可能須負責所有賠償。
如持有出發前所簽訂之合約 ,以及合約上有列明「中途解約」之退款及解約附加費之安排,租車或可退回未用之金額,以及或需繳交解約附加費。而可退回之金額及附加費金額之詳細資料,則按各租車公司之守則而有所不同。
由於交還車輛時,油缸須注滿燃油,故請確保是否己注滿。如未能在指定時間內交還車輛則須繳交逾時之租金。請於交還車輛前確保所有隨身物品己帶走,否則如有遺失﹐租車公司一律不須負上任何責任。
額外可選項目可於預約租車時提出申請。如果太遲或於取車時才申請,一律不被接受。 如在北海道或類近北海道等地租車,於冬季時,一般會提供雪帶。一般而言,防滑鏈及滑雪板架等,均須額外收費。價錢則因應不同租車公司而有所不同。請向租車公司查詢。
大部份租車公司均接受ETC付款。但亦有部份小型公司未能提供此服務。一般ETC咭都是由租車人自行申請,但部份租車公司亦有提供租用服務。
按不同公司及因應不同條件所使用的寵物籃或如車輛型號等,或可攜帶寵入內。如所攜帶的寵物如導盲犬等,一律可豁免任何條件。請確保交還車輛時清理妥當,否則或需繳交附加費。
如在指定距離內,一般是可以免費退車至其他租車公司。但一般會因應與租車公司之距離收取額外附加費。請於出車前向有關租車公司詢問。
雖然機場火車站的詢問櫃位未能提供租車服務﹐但於主要機場及火車站等都有很多租車公司。你可以詢問相距較近之租車公司資料及位置。部份地區之租車公司會為客戶運送租車至機場或提供免費之接待服務。請向有關公司查詢。
根據規定,凡於退還租車時,必須把油缸注滿。如未能完成,租車公司均按己使用之車程或應注滿之數量來計算應付之附加費。這附加費相較自己在外注滿油缸之金額為高。請務必注意。
雖然大部份租車公司可按客戶要求提供指定之汽車型號及顏色,但每間公司所持有的汽車數量及型號種類不多,租車者不一定可租到所要求之車輛。故此,請於租車前詳細詢問租車公司。
正常情況下,租車公司只會於辦工時間內處理退還租車之手續。如需在辦工時間外退還租車,請事前作出預約。這服務須要加額外附加費,請向有關租車之公司查詢有關安排。
大部份公司均有提供小童座椅租用服務,而且是免費的,只須向租車公司提供租用日期及時間便可。日本政府規定, 所有六歲以下之小童必須使用小童座椅,租車公司均不會提供租車服務予不遵守的人士。
可於預約租車時提租用出申請。接近所有都是用日本語語言操作,只有少許有英語語言操作。請預早向有關公司查詢。請注意所有導航系統皆按照車輛型號預先設置好。
請確保向租車公司詢問有關詳情。因為所有駕駛者的名稱須要在租車及取車時通知租車公司。
若導遊的身份是乘客,這是允許的。若是駕駛員身份,則須向租車公司說明,並一併遞交駕駛執照等有效之證明文件。請留意租車公司是不會提供導遊服務。
如租車上被貼有違例泊車票,請儘快與警察聯系及繳納所有罰款。如未能完成相關手續及繳付罰款,租車公司會作毀約處理,也不作任退款安排。
基本上,租車租金己包括基本的保險及賠償安排。如事故導致保險細節以外的東西損毀,租車者須要負責一切有關之賠償。如向租車公司申請附加免責之保險附加費用,則可避免及減低所需賠償之金額。若因事故導致車輛無法使用而影響公司作及損失,租車者須負責所有維修之費用。